ГЛАВНАЯ

АУДИТ САЙТОВ

СОПРОВОЖДЕНИЕ САЙТА

МОНИТОРИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ

НАПОЛНЕНИЕ КОНТЕНТОМ

ПОИСКОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

ПРАЙС-ЛИСТ

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

ОТЗЫВЫ

КОНТАКТЫ

Полезная информация.

Эффективен ли Ваш сайт?

Мы рассматриваем сайт компании как средство для увеличения продаж - в Интернет и с помощью Интернет. В чем разница?

Продажи в Интернет - это заказы, сделанные с помощью online-формы в интернет-магазине. Продажи с помощью Интернет - это покупки, сделанные в магазине (все равно в каком - интернет-магазине или обычном) человеком, привлеченным с помощью интернет-рекламы.Интернет - это только средство подтолкнуть человека к покупке Вашего товара в Вашей фирме. Неважно, как человек совершит покупку - на сайте, по телефону или в офисе компании, но лучше предоставить ему все эти способы на выбор.

Сайт компании можно рассматривать как рекламное объявление, а также как удобный каталог для выбора и заказа товара или услуги (или неудобный, что тоже встречается).

Чтобы сайт приносил прибыль, он должен выполнить как минимум 4 задачи:

* Привлечь целевых посетителей.
* Заинтересовать их.
* Подтолкнуть к покупке.
* Предоставить удобный способ ее совершения.

Как привлечь посетителей?

Самое простое - баннерная реклама на поисковых системах, тематических сайтах, в почтовых рассылках. Но часто она бывает слишком дорогой, еще чаше - малоэффективной. Ее мы рекомендуем только для быстрого повышения посещаемости на короткий период. Например, если Вы проводите распродажу летней одежды в конце сезона.

Как вид рекламы можно рассматривать участие в форумах и размещение статей на различных интернет-ресурсах. Это эффективные, но довольно трудоемкие способы. Еще есть спам. И часто он увеличивает продажи на короткий период - но на имидж фирмы действует разрушительно.

Наилучший же, на наш взгляд, метод привлечения посетителей - продвижение сайта в поисковых машинах. Оно дает устойчивый результат и не требует постоянных денежных вложений.

Как заинтересовать посетителя?

Предоставить посетителю именно ту информацию, которую он ищет. При этом найти ее должно быть легко и она должна вызывать у человека доверие. Доверие к информации - очень острый в интернете вопрос. Посетитель знает, что на сайте, как на заборе, можно написать все что угодно. Поэтому так важно создать образ солидной и серьезной компании. В этом помогут грамотно написанные тексты, наличие подробной информации о компании (история фирмы, фотографии сотрудников, лицензии и награды) и стильный дизайн. Доверие также вызывают полезные, информативные статьи, не имеющие явной рекламной направленности. Полезная информация на сайте хороша еще и тем, что посетитель может порекомендовать сайт своим коллегам и друзьям. А то, что порекомендовал знакомый, заранее вызывает доверие и интерес.

Плохо влияет на имидж компании посторонняя реклама на сайте, неработающие скрипты и ссылки.

Подтолкнуть к покупке.

Человек зашел на сайт, посмотрел описания товара, цена его тоже устроила - вот, вроде бы, можно и купить. Но тут он решил немного подумать, посмотреть то же самое на других сайтах - и ушел. Чтобы такого не случилось, и проводятся акции, делаются скидки, разыгрываются призы. Слова "подарок каждому покупателю", "цены снижены" имеют значительный эффект - нужно только ограничить предложения во времени, чтобы побудить купить именно сейчас. А в следующем месяце устроить другую акцию.

Удобство совершения покупки

Выполнение всех предыдущих рекомендаций будет напрасным, если на сайте трудно найти адрес, телефон и e-mail вашей фирмы. Как мы заметили, посетитель сайта предпочитает предварительно позвонить в офис, даже если на сайте есть форма для online-заказа. Или написать письмо, если он находится в другом городе. Итак:

1. Поместите контактную информацию (адрес, телефон, email, ICQ) на каждой странице сайта, желательно вверху. Укажите часы работы фирмы и способ связи в нерабочее время.

2. Разместите на сайте имена и фотографии тех, кто отвечает на телефонные звонки - менеджеров, секретаря и т.д. Людям нравится видеть, с кем они говорят.

3. Разместите форму для отправки письма прямо с сайта. Возможно, человек смотрит ваш сайт не на своем компьютере. Дайте ему возможность написать вам.

4. Сделайте удобным процесс заказа online. Проверьте, не приходится ли покупателю заполнять много ненужных полей, прежде чем заказать товар. Сделайте сами тестовый заказ.

Напоследок еще один совет: работайте с клиентами! Не давайте покупателю уйти к конкуренту из-за плохо организованной доставки или необученного менеджера. Довольные покупатели станут Вашими постоянными клиентами и порекомендуют Вашу фирму знакомым.